Všeobecné obchodní podmínky
1. Poskytovatel služeb
Medicure Skalka s.r.o., IČO: 04916310, se sídlem Rembrandtova 2191/16, 100 00 Praha 10, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 255657. Poskytovatel provozuje samostatnou ordinaci praktického lékaře pro dospělé a poskytuje služby estetické medicíny a longevity.
2. Předmět služeb
Poskytovatel nabízí zdravotní služby v oblasti praktického lékařství pro dospělé a samoplátcovské služby estetické medicíny a longevity - zejména vitamínové infuze, biorevitalizaci, microneedling, aplikaci botulotoxinu, mezoterapii a další ošetření uvedená v katalogu služeb na webových stránkách. Veškerá ošetření probíhají pod odborným dohledem lékaře.
3. Objednání a zrušení termínu
Termín ošetření si lze sjednat telefonicky na čísle +420 274 782 031 nebo e-mailem na medicure@seznam.cz. Zrušení nebo přeobjednání termínu je nutné provést nejpozději 24 hodin předem. Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se bez omluvy může být účtován stornopoplatek až do výše plné ceny objednaného ošetření.
4. Vstupní konzultace a informovaný souhlas
Před každým ošetřením estetické medicíny proběhne vstupní konzultace a posouzení zdravotního stavu. Klient je povinen pravdivě vyplnit anamnézu a uvést všechny relevantní informace o svém zdravotním stavu, užívaných lécích a alergiích. Ošetření je provedeno až po podpisu informovaného souhlasu.
5. Ceny a platby
Aktuální ceny jednotlivých ošetření jsou uvedeny v katalogu služeb na webových stránkách a jsou klientovi sděleny v rámci konzultace. Platba probíhá v hotovosti nebo platební kartou bezprostředně po skončení ošetření, není-li dohodnuto jinak. Služby estetické medicíny nejsou hrazeny z veřejného zdravotního pojištění.
6. Reklamace a stížnosti
Případné reklamace nebo stížnosti na poskytnuté služby je možné podat písemně na adresu sídla nebo na e-mail medicure@seznam.cz. Reklamace budou vyřízeny bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejich obdržení. Stížnost na postup při poskytování zdravotních služeb lze podat rovněž u příslušného správního orgánu (Magistrát hl. m. Prahy, odbor zdravotnictví).
7. Mlčenlivost
Veškeré informace o zdravotním stavu klienta jsou důvěrné. Poskytovatel a jeho zaměstnanci jsou vázáni zákonnou mlčenlivostí podle zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách. Výjimkou jsou pouze situace stanovené zákonem.
8. Odpovědnost a kontraindikace
Klient bere na vědomí, že některá ošetření mají kontraindikace (např. těhotenství, kojení, akutní onemocnění, vybrané chronické choroby). Zatajení podstatných informací o zdravotním stavu nebo nedodržení pokynů lékaře po ošetření může vést k vyloučení odpovědnosti poskytovatele za případné komplikace.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách. Poskytovatel si vyhrazuje právo podmínky aktualizovat, přičemž aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách.
Poslední aktualizace: červen 2026